1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est AXOMUSA DIGITAL MEDIA LTD, Company number 16180528, dont le siège social est situé Unit A, 82 James Carter Road, Mildenhall, United Kingdom, IP28 7DE. Pour toute question relative aux données personnelles ou pour exercer vos droits, utilisez notre formulaire de contact ou écrivez au siège social.
2. Portée
Cette politique s’applique aux visiteurs du site, prospects, clients, représentants de clients, partenaires et personnes qui nous contactent ou utilisent nos services. Elle couvre les données traitées dans le cadre de digiwebboost.com et de la relation commerciale associée.
3. Données que nous pouvons collecter
- Identité et contact : nom, prénom, société, pays, numéro de téléphone, adresse de réponse fournie dans un formulaire et canal de contact préféré.
- Données de projet : service recherché, budget indicatif, calendrier, URL d’un projet existant, besoins fonctionnels, contenus et informations communiquées dans une demande.
- Données contractuelles et financières : devis, commandes, factures, paiements, références de transaction et échanges relatifs au contrat. Nous n’avons pas vocation à stocker les données complètes de carte bancaire lorsqu’un prestataire de paiement les traite.
- Données techniques : informations de journalisation, navigateur, appareil, pages consultées, horodatage et informations nécessaires à la sécurité du site, selon la configuration technique active.
- Préférences : choix relatifs aux cookies, à certaines communications et aux services demandés.
4. Sources des données
Nous recueillons principalement les données directement auprès de vous lorsque vous utilisez un formulaire, acceptez un devis, participez à une réunion, demandez une assistance ou nous fournissez des contenus pour une mission. Certaines données techniques sont générées automatiquement par les systèmes nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
5. Finalités et bases juridiques
| Finalité | Base principale |
|---|---|
| Répondre aux demandes et préparer un devis | Mesures précontractuelles demandées par la personne et/ou intérêts légitimes à gérer les demandes professionnelles |
| Fournir les services et gérer le projet | Exécution du contrat |
| Facturation, comptabilité et obligations légales | Obligation légale et exécution du contrat |
| Sécurité, prévention des abus et continuité du site | Intérêts légitimes à protéger nos systèmes, utilisateurs et services |
| Mesure d’audience non essentielle ou technologies comparables | Consentement lorsqu’il est requis |
| Communications marketing électroniques lorsque le consentement est requis | Consentement ; dans certains cas limités, une autre base permise par la réglementation peut s’appliquer |
| Gestion de réclamations et défense de droits | Intérêts légitimes et/ou respect d’obligations légales |
6. Caractère nécessaire des informations
Les champs marqués comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires pour traiter correctement la demande. Sans ces informations, nous pouvons ne pas être en mesure de préparer un devis, répondre à une question ou exécuter une prestation.
7. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour leurs fonctions et peuvent être transmises à des prestataires agissant pour notre compte, par exemple hébergement, sécurité, outils de gestion, stockage, communication, paiement, comptabilité, développement ou support. Elles peuvent également être communiquées à des autorités, juridictions, conseils professionnels ou organismes compétents lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire à la défense de droits.
Nous ne vendons pas les données personnelles de nos visiteurs ou clients.
8. Transferts internationaux
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni. Lorsque la législation l’exige, nous mettons en place un mécanisme de transfert approprié, par exemple une décision d’adéquation, l’International Data Transfer Agreement (IDTA), l’UK Addendum aux clauses contractuelles types ou toute autre garantie reconnue par le droit britannique applicable.
9. Durées de conservation
- Demandes de contact et devis non acceptés : en principe jusqu’à 24 mois après le dernier échange, sauf nécessité légitime de conservation plus longue.
- Dossiers clients et contrats : pendant la relation puis généralement jusqu’à 6 ans lorsque cela est nécessaire pour les obligations comptables, fiscales, contractuelles ou la défense de droits.
- Facturation et pièces comptables : pendant la durée requise par les obligations légales applicables.
- Journaux techniques et sécurité : pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité et de diagnostic, avec suppression ou rotation régulière.
- Consentements : aussi longtemps que nécessaire pour respecter le choix de la personne et démontrer la conformité, puis selon les délais de prescription applicables.
Ces durées peuvent être réduites ou prolongées lorsqu’une obligation légale, un litige, une enquête, une demande de la personne concernée ou un besoin de sécurité le justifie.
10. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques, notamment contrôle des accès, mises à jour, sauvegardes, chiffrement lorsque pertinent, limitation des privilèges, validation des formulaires et mesures de prévention des abus. Aucun système ne peut toutefois garantir un risque nul.
11. Vos droits
Sous réserve des conditions légales applicables, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements, demander la portabilité lorsque celle-ci s’applique et retirer un consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur. Vous pouvez également contester certaines décisions automatisées lorsqu’un tel traitement existe.
Nous ne mettons actuellement en œuvre aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou similaires significatifs à partir des formulaires du site.
12. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO), l’autorité britannique de protection des données, ou auprès d’une autorité compétente lorsque la législation applicable vous donne ce droit. Nous vous invitons toutefois à nous contacter d’abord afin que nous puissions examiner votre demande.
14. Mineurs
Nos services professionnels ne sont pas destinés principalement aux enfants. Nous ne cherchons pas sciemment à collecter des données d’enfants sans base appropriée ou autorisation requise.
15. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée pour refléter l’évolution de nos services, de nos prestataires ou du cadre juridique. Les changements significatifs peuvent faire l’objet d’une information appropriée. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
16. Contact vie privée
Pour exercer un droit ou poser une question sur vos données, utilisez le formulaire de contact sécurisé et sélectionnez l’objet relatif aux données personnelles, ou écrivez à Unit A, 82 James Carter Road, Mildenhall, United Kingdom, IP28 7DE.
Cette page présente le cadre général du site et des services. Un devis, contrat ou accord particulier peut compléter ces dispositions pour une mission donnée.